CGV
Article 1 – Identification du vendeur
IAS-Zoo
Boutique en ligne : ias-zoo.myshopify.com
Contact : via notre page Contact
Article 2 – Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site IAS-Zoo. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont des accessoires et articles pour animaux de compagnie. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible mais ne sont pas contractuelles. IAS-Zoo se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). IAS-Zoo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de votre achat. IAS-Zoo se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux.
Article 6 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via les moyens de paiement disponibles au moment du passage en caisse. Les transactions sont sécurisées.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison estimés sont de 7 à 20 jours ouvrés selon la destination. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier. Pour plus de détails, consultez notre Politique de livraison.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour.
Article 9 – Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (article L217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 – Responsabilité
IAS-Zoo ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits, ni des retards de livraison dus à des causes extérieures (douanes, événements exceptionnels, etc.).
Article 11 – Données personnelles
Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
Article 12 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.